Términos y Condiciones de Compra – Dazka Shop
El presente documento regula las condiciones de acceso, uso y compra de productos a través del sitio web www.dazka.shop. Al realizar una compra, el usuario acepta de manera expresa estos términos y condiciones.
1. Identificación del comercio
DAZKA SHOP es una marca comercial representada por Daniela Galvis Mera, quien actúa como persona natural en la ciudad de Cali, Colombia.
Correo electrónico: info@dazka.shop
Sitio web: www.dazka.shop
2. Objeto
Estos términos regulan la compra de productos ofrecidos por DAZKA SHOP a través de su tienda en línea, incluyendo bolsos y accesorios.
3. Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar los productos de su interés, agregarlos al carrito y completar el proceso de compra proporcionando la información requerida.
La compra se entenderá confirmada una vez el pago haya sido aprobado o validado según el método seleccionado.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios publicados no incluyen costos de envío, los cuales serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra.
DAZKA SHOP se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
5. Métodos de pago
DAZKA SHOP ofrece los siguientes métodos de pago:
- Pagos en línea a través de la plataforma Wompi
- Pago contra entrega (según disponibilidad y condiciones)
Para pedidos contra entrega a nivel nacional, el cliente deberá pagar previamente el costo del envío.
6. Plataforma de pago
Los pagos en línea son procesados a través de Wompi, una plataforma de pagos electrónicos que cuenta con estándares de seguridad para la protección de la información financiera del usuario.
DAZKA SHOP no almacena ni tiene acceso directo a los datos financieros proporcionados por el cliente.
El procesamiento, validación y aprobación de las transacciones es responsabilidad exclusiva de la pasarela de pago y de las entidades financieras correspondientes.
7. Envíos
Los envíos se realizan a nivel nacional y tienen un costo adicional que depende del destino y la cantidad de productos.
En la ciudad de Cali se ofrecen domicilios y servicio contra entrega.
Los tiempos de despacho y entrega se encuentran definidos en la Política de Envíos.
DAZKA SHOP no se hace responsable por retrasos atribuibles a las transportadoras.
8. Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra, DAZKA SHOP se comunicará con el cliente para ofrecer una solución alternativa.
9. Garantías
En caso de recibir un producto en mal estado, el cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 24 horas siguientes a la entrega, enviando evidencia al correo info@dazka.shop.
La solicitud será evaluada y, en caso de proceder, se realizará el cambio del producto conforme a las condiciones establecidas.
10. Devoluciones y reembolsos
DAZKA SHOP no realiza devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
11. Pagos y prevención de fraude
DAZKA SHOP actúa como comercio de buena fe.
No se hace responsable por el uso indebido, no autorizado o fraudulento de medios de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito u otros instrumentos financieros.
Cualquier reclamación relacionada con transacciones no reconocidas deberá ser gestionada directamente por el titular del medio de pago ante la entidad financiera correspondiente o la pasarela de pago utilizada.
DAZKA SHOP podrá colaborar con las autoridades competentes en caso de investigaciones relacionadas con fraude.
12. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Suministrar información veraz y completa
- Verificar los datos de envío antes de finalizar la compra
- Cumplir con las condiciones de pago
- Revisar el estado del producto al momento de la entrega
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de DAZKA SHOP o cuentan con autorización para su uso.
14. Legislación aplicable
El presente documento se rige por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de la ciudad de Cali.
15. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en el sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.